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短信平台在证券行业的应用

2016-07-24 09:50
随着社会经济的蓬勃发展,人们的生活水平越来越高,投资欲望越来越强烈,更加需要贴心的金融服务。对于证券公司而言,把金融信息及时、准确安全的发布到客户手中,让客户满意、安心、放心是至关重要的,而要做好客户的服务工作,首要的一个环节就是证券公司和用户之间需要频繁有效的沟通,让客户时刻感受到证券公司的高效,这样的服务才能赢得更多的客户,才能在竞争激烈的证券行业种占据优势。为了进一步强化证券投资咨询服务质量,提高咨询服务效率,弥补人工服务的不足,特推出“证券投资咨询自助服务”业务,并从即日起启用。
证券短信
短信平台在证券业的应用:
1、客户服务方面:
A、及时金融信息(推荐股票、即时行情、公告信息、发布财经新闻、大盘的变动)
B、客户关怀(客户的生日问候,各种节日、节气问候)
C、信息发布(新的服务内容)
D、奖励通告(发布一些对客户的奖励,例如:截至×年×月,购买我××公司证券达×××元者,可免费送×××)。
E、交易数据类(当日交易情况汇总;当日单笔大额资金变动情况通知;当日资金变动总额情况通知;帐户定期数据清单;实时成交回报;配股交款通知;配售中签通知;新股中签通知)
F、客户资讯类(可做成手机报形式)(每日资讯大盘分析;潜力股推荐主力动向;新股快讯;特别提示;热门股评;潜力股追踪;市场动态及评论;个股公告信息;个股统计数据;个股公司动态;个股股评)
G、营业部通知
I、资料查询(一方面可提供免费查询;
另一方面壳提供收费查询,例如:行情类定制信息)
2、内部使用方面
A、内部通知
B、流程通报
C、员工关怀(生日祝福)
D、消息发布(奖励通告、重大庆祝)



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