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营销短信群发被当成垃圾短信处理了怎么办?

2019-07-01 08:35
      很多客户都会反应这样一个问题,短信营销的效果为什么一直都不明显,而且很多营销短信都被模板受众当作垃圾短信给删除处理了。其实受众将一些广告类短信当做“垃圾短信”原因是,无非是短信内容没有价值,与我无关,发送过频繁等。找到原因,我们就好对症下药了。因此,我们可以从以下几个方面来做调整:
      1.短信文案:追求个性化,精细化。就是在内容上功夫,务必吸睛,发送群体尽量要细分,找到目标受众,发掘潜在客户。
      2.在签名上:签名具有标识性。尽量是客户比较熟悉的公司或者品牌简称,这样让客户知道这条短信时谁发来的。
营销短信群发不被当作垃圾短信处理的方法
      3.称呼上:对不同类型的客户给予不同的尊称,如对于25—30岁的女性要尊称为xx女士,对30—40岁的可以称“姐”,这样容易拉近关系。
      4.短信标题上:一条短信内容中,主题不要太多,要点明主旨,这样内容层次清晰的短信能赢得良好第一印象。
      5.联系方式:这个可以在短信内中留下你的联系方式,或者地址方便客户联系到你。
      6.退订字样:在会员群发短信内容后,也要加上退订字样,如退订回T,回N退订等。
      7.发送频率:短信并不是发送越多越好,对同一个客户,一周类一条两天就行,太多了就容易引起反感。
      8.发送时间:一般在客户休息时间较佳,如普通客户的发送时间在11:30—12:00,17:30—18:00这里对于短信群发平台来说,也需要做到以下几点:
      1)稳定性会员短信群发是一项长期性的工作,而客户的开拓及关系维护同样也需长期经营,试想一下,如果短信群发平台不稳定,那么就有可能短信发送失败,或者短信延迟,这也会给客户留下不好的印象。
      2)专业性我们知道,一般短信模板都是需要报备的,而一些平台客服人员会对用户的“短信内容”,给出自己的一些建议,而这些建议,在很大程度上避免你的短信被当做垃圾短信。
      3)服务就是平台会为用户提供一些行业模板,而用户根据这些模板来编写短信,这样无疑是能够节省用户时间,同时也能降低短信被当作“垃圾短信”的概率。



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