很多企业在用短信平台群发短信的时候都会或多或少出现这种问题，在发短信时有出现发送成功但用户却收不到情况或者直接出现发送失败的情况。不用担心，这种情况绝大多数是短信内容里含有移动公司的敏感关健词，大多时候，联通和小灵通电信很少会出现这种问题。那么今天林语将带你处理一下发送异常情况。
处理方法
第一，关健词的中间加标点符号或者空格，效果不明显，因为存在意思改变，或者受众不理解，易于曲解短信目的。
第二，把简体变成繁体，效果明显，但是部分手机不支持繁体格式尤其是一些老式手机，或者存在很多人对繁体感到陌生，不认识的情况就尴尬了。
第三，把关健敏感词词去掉，效果明显，但是短信目的就达不到预期效果，很多企业不会尝试。
第四，数字屏蔽时把数字变成全角数字，就是半角变全角，效果比较明显，这个方法大多企业易于接受。
测试方法
1.先测最简单内容如 “短信内容发送测试” 如果成功，说明系统正常。反之就是，系统可能出现问题，这时就需要及时联系我们客服协助解决。
2.如果内容如 “abcdefg” 发送失败，那么测试下发送 abcd 再测 剩下的内容，如果abcd不能收到，说明abcd中可能有当地不允许发的内容。以此类推，先测什么在测什么，实际操作中其实敏感词我们大多能一眼看出来。不会需要这么难判断的。
3.最简单的就是直到找出被屏蔽的词汇，然后中间加特殊符号像：a|b。这样最便捷，也非常受用。
