短信营销面临的新危机

     

      “喂，你好！不好意思，最近不能继续和你们合作了。”最近几个月，陆续有多个短信营销商对客户表示，合作终止。
      就连老客户，都被直接往门外推。
      可能很多客户都意识到短信营销这个渠道，可能即将失效。
      “陆续找了十多家短信平台，都不愿意合作。”某网贷平台运营经理也遇到了这样的问题。
      “真的不是我们不接，而是运营商暂停了互金短信的渠道。”某短信渠道销售人员坦言。
      眼下，营销商都接到了通知，电信、移动等大运营商，纷纷暂停了互金的合作渠道。

　  现在还可以正常发送的营销通道，仅余联通一家。

　  其价格也在飞涨：从3分钱一条，上涨到5分钱一条。

      在早期，两者只合作通知类短信和验证码短信。
      此后，短信慢慢开始带了一些“营销性质”。

　  比如，有福利、红包、提额等内容的短信。它们都能把沉睡的用户唤醒。

      2016年之后，现金贷异军突起，短信营销的春天终于来临。

      “其实短信营销和金融科技合作，想象力很大，转化率比其他行业高得多。

      业内人士表示，因为贷款短信是给你钱，“是骗子的几率很小”，转化率是其他行业的几倍。

　  “最高的时期，转化率和注册量甚至达到了3%，如果一条短信是3分钱，获客成本只有1元。”
      但当时，大家合作的方式，大多是“效果付费”。

　　“按照实际注册或借款的金额来计算。”业内人士说。

　  比如，一个注册量的收费是10多元；放款量，就收取10%的提成。

　  在疯狂的时候，甚至有营销商提成借款金额的20%，而现金贷平台依旧趋之若鹜。

　  按照这个数据，当时的短信营销商无疑赚翻。

　  “当时，现金贷客户是我们最爱接的，实在赚钱。”业内人士称，当时公司的利润都是按天计算，最高的时候，每日收入都能上百万。

　  “毫不夸张地说，现金贷80%的流量都是我们提供的。”孙翔透露，他所在的公司，当时每天发送的现金贷短信，甚至有几千万条。

　  而业内人士估计，90%的现金贷平台，都使用过“短信营销”。

　  一些现金贷平台会同时接入十几个营销商来发短信。
      因此，也有人说，短信营销曾经是现金贷繁荣背后的一大推手。

　  曾经合作得如此紧密，如今短信营销商却“闻金融色变”，两者到底经历了怎样的爱恨情仇？

　  合作不久后，短信营销商就发现，在金融这个行业，“得数据者，得天下”。
      刚开始，手机号都是客户提供。

　  “一般客户会提供一个数据包，里面都是他们潜在客户的手机号码。”业内人士称。

　  而这个“潜在客户”数据包，“很多来源都不太光鲜”。

　  “竞争对手的放贷用户数据，是我们最常见到的。”林语小编称，客户直接去黑市上购买，或者派卧底去竞争平台偷取，都很常见。

　  一般来说，短信营销商会将收到的手机号进行加密，再储存到数据库中。

　  “行业通用的是MD5加密，各家基本不会有太大差别。”业内人士表示，这种经过简单加密的号码，破解起来极为简单。

　  但一些不正规的营销商，甚至“连加密都嫌麻烦”。

　  随着时间的积累，大量的手机号，开始沉淀在短信营销商处，形成了一个庞大的数据库。

　  比如，你注册了一个贷款平台，短信渠道会给你发送验证码。

　  那基本可以认定，你是一个潜在的贷款用户。

　  “我就可以把这个用户数据，给其他贷款公司，再给他发营销短信。”程青山称。

　  这种方法在行业内被称为“切户”，业内人士透露，市面上超过95%的营销商都会有切户的现象存在，这几乎是公开的秘密。

　  被切得最狠的，就是106号段发出的短信，每个号码至少会被5家营销商切到。”业内人士表示。

　  当发现这些数据才是“宝藏”之后，行业走向了黑暗的岔路口。
      “我这里最多的时候，接入过100家现金贷平台，它们发送短信的数据有数千万条。”业内人士称，不止一家短信营销商过来，购买他们的数据。
      大数据和短信营销开始越走越近。

　  一些短信营销平台，甚至直接衍生出“数据业务”，直接买卖数据。

　  “我们会带着自己的数据库过去打标签。”业内人士表示，大数据公司也会对接很多营销商的数据库，给用户贴标签。

　  和以往不同的是，它们贴标签的对象，是手机号码背后的人。

　  比如，“139****2222”这个手机号，频繁注册贷款平台，并且收到了多次催促还款的短信，可能就会被贴上“信用不良”“多头借贷”的标签。

　  “大数据公司会将数据进一步细化，再转手出售。”方锐称，一个打好标签的手机号，价值最高可以达到200元。

　  这实在是一门好生意，其赚钱程度，甚至超过了短信营销业务本身。

　  “你会发现，当时很多大数据公司背后的数据源，都是短信营销平台。”业内人士称。
      用户的数据被自由交易、四处贩卖，此举无疑是在透支行业。

　  因此，才会出现用户在一个平台贷款后，就开始频繁收到其他平台放贷短信和电话的情况。

　  行业渐渐被腐蚀，走向欲念的深渊……一溃千里
      短信营销行业的危机，逐渐出现。

　  天天收到贷款短信，不胜其烦，开始有用户向工信部和运营商投诉，一旦被投诉，这些短信就会被禁止发送。

　  而投诉过多的营销商，也会被相关部门警告，甚至直接“被封”。

　  实际上，在工信部发布的数据中，我们也可以看见垃圾短信的体量到底有多大。

　  第三季度数据显示，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理垃圾短信举报115692件。

　  从内容看，商业广告营销类占比82.2%，主要涉及商品零售营销、金融保险推销等。

　  也就是说，被举报的11万条短信中，至少有超过8万条属于商品、金融推销。

　  除了相关部门之外，警方也开始介入。

　  温州一个用户注册了一个现金贷平台后，开始频繁接到贷款短信和电话，对方甚至还给他的家人打。

　  忍无可忍后，他打电话报警。

　  最后警方顺藤摸瓜，牵出了一个广西柳州的营销公司，抓获犯罪嫌疑人18名，涉案公民个人信息高达2000余万条，涉案金额达500余万元。

　  据知情人士透露，最近现金贷最大的系统服务商“有脉金控”被调查，“就与过度营销有关”。

　  而最近被抓的大数据公司，有不少也是因为“过度营销，买卖数据”。

　  最近数据行业的动荡，让短信营销行业如履薄冰。

　  这无疑是一个悲伤的故事。

　  本来这两个行业的结合，极具想象力，精准营销、数据重构，可以碰撞出很多创新形式。

　  然而，部分公司过于追求近利，透支了所有的发展空间。

　 “行业可以自愈，等行业利润下降后，投机者会自动离开，慢慢恢复健康。”业内人士称，经历过一个周期后的行业，也许还有机会，重新崛起。

　  沉稳的从业者，都在静待下一个黄金时代。