1.保险行业应用背景:
随着人们经济水平的提高，越来越多的人开始重视人身安全险，医疗保险，生命健康险等各类保险。人们购买保险的意识不断增加，保险行业总体客户数量与日俱增。而此同时，保险公司越来越多，尤其是入关后，外资保险公司融入，从数量、营销、服务质量等方面形成激烈竞争。于是就形成新增客户选择太多，营销和服务成本持续上升，同时老客户面对更多的诱惑，成交的难度大大增加。传统的营销渠道资源争夺激烈且成本居高不下，而保险公司只有继续有效拓展新的营销渠道，才能在行业竞争大潮中处于不败的地位。
2.短信平台的应用:
短信平台服务于各类保险企业，广泛应用于续保提示、保费催缴、保险推广、用户关怀、内部管理和员工之间的互动沟通以及员工发展新保险用户，使用短信平台群发短信可以达到快速、便捷、低成本、高效益、大规模的信息传递的效果，能够有效提升保险企业的管理效率、节约管理费用，减少开支同时使员工间的沟通更为快捷。
3.短信平台在保险行业的应用方式:
保单确认:保险用户在交纳费用(或续保)后，保险公司即时发送保单确认短信，不仅可以让新保户放心，而且也可以感到保险公司的温情关怀与体贴，有利于强化客户关系，提高企业竞争优势。
续保提示: 对于年交费和月交费的保险用户，当他们将需要再次交纳保费前，可自动提醒保险用户和相关业务人员。可以保证保险用户可以按时续保，以减少保险公司的人力物力和财力，增加保险公司的营销收益。
用户温情关怀:保险用户是保险公司发展的源泉和动力，人与人之间的关系都是相互的，当保险公司加倍关心投保用户，同时保险用户则会加倍回馈保险公司的。所以，对保险用户的关怀是至关重要的。在保险用户的生日、节假日时及时通过送上问候和短信祝福，可以加强两者之间的关系。
服务推广:保险公司可及时向保险用户发送新的保险种类介绍、保费优惠、活动信息等，以促使保险用户增加保险份额和吸引更多的新用户。
内部管理:保险企业也需要员工间的互通信息、工作通知、培训信息、营销员业绩发布、奖励通知等其它信息等都可以通过短信平台群发短信来实现低成本，很快捷的完成。不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且100%送达，100%阅读。
